LEGAL REFERENCE

Terma Legal result no untuk Malaysia

result no menyatukan terma penggunaan, notis privasi, rekod transaksi dan cara menghubungi kami supaya hak serta kewajipan anda jelas sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, dompet dan fungsi...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod pembayaranAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
result no Terma Legal result no untuk Malaysia

Kedudukan Legal dan akses akaun

Halaman ini menerangkan cara result no mengurus hubungan undang-undang antara kami dan anda apabila akaun dibuat, digunakan atau ditutup. Terma kami meliputi kelayakan akses, pengesahan identiti, penggunaan dompet, semakan transaksi, pemprosesan data, kuki, komunikasi sokongan dan penyimpanan rekod. Kami menilai akses mengikut wilayah yang disokong, peranti yang digunakan dan keperluan semakan akaun, bukan sekadar lokasi rangkaian semasa. Jika undang-undang tempatan berubah, kami

boleh melaras akses, menangguhkan fungsi tertentu atau meminta dokumen tambahan supaya rekod akaun kekal selaras dengan kewajipan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 cara hubungi pasukan Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipadankan dengan jenis permintaan. Kami akan meminta butiran akaun yang mencukupi untuk mengenal pasti rekod tanpa...

Emel dokumen Gunakan emel untuk permintaan salinan terma, pertanyaan privasi atau bantahan terhadap rekod tertentu. Nyatakan alamat akaun, tarikh berkaitan dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesan rekod yang tepat.
Sembang akaun Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang status pengesahan, akses wilayah atau cara membaca notis kuki. Kami mungkin mengalihkan kes kepada emel jika dokumen sokongan diperlukan untuk rekod bertulis.
Semakan transaksi Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan masa transaksi. Kami menyemak padanan dompet, catatan akaun dan syarat terma sebelum memberi jawapan.
KAWALAN DATA

6 kawalan Legal atas rekod

Kami mengendalikan rekod legal dengan pemisahan antara data profil, log akses, data peranti, rekod dompet dan komunikasi sokongan. Akses dalaman diberi mengikut tugas, dan perubahan penting pada akaun disimpan sebagai jejak audit...

Data profil

Nama, butiran hubungan dan penanda pengesahan disimpan untuk mengurus akaun serta komunikasi legal. Kami menggunakan data ini bagi memadankan permintaan anda dengan rekod dalaman sebelum sebarang perubahan dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti peranti dan mengurangkan akses tidak wajar. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Apabila perubahan kata laluan, peranti baharu atau semakan pengeluaran berlaku, kami merekod masa dan tindakan berkaitan. Jejak ini membantu kami menyiasat pertikaian serta melindungi akaun daripada arahan palsu.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan penyimpanan dan semakan dalaman. Apabila tempoh berkaitan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses yang sesuai.

Pembetulan rekod

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang relevan. Kami menyemak kesahihan dokumen sebelum mengemas kini profil atau catatan transaksi.

Hubungan pihak ketiga

Pemproses pembayaran dan alat keselamatan mungkin menerima data terhad yang diperlukan untuk fungsi tertentu. Kami hanya berkongsi medan yang berkaitan dengan tujuan semakan, penyelesaian transaksi atau perlindungan akaun.

7 jawapan Legal untuk akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, notis privasi, dasar kuki dan syarat transaksi yang dipaparkan oleh kami. Akses hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop data yang diminta dan menghantar jawapan melalui saluran yang selamat serta sesuai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pengenalan peranti, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa tindakan akaun mungkin memerlukan pengesahan semula atau tidak berfungsi sepenuhnya.

Kami memadankan rujukan pembayaran, masa transaksi, jumlah dan status yang diterima daripada penyedia berkaitan. Jika terdapat percanggahan, kami mungkin meminta tangkapan skrin atau resit untuk membantu semakan.

Butiran profil boleh dipinda apabila bukti yang diberikan sepadan dengan rekod akaun. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin menahan kemas kini sementara sehingga semakan identiti selesai.

Jika peraturan tempatan atau sokongan wilayah berubah, kami boleh melaras akses kepada akaun, dompet atau fungsi tertentu. Kami akan mengekalkan rekod yang diperlukan untuk pertanyaan, pertikaian dan penutupan akaun.

Mulakan dengan emel sokongan dan tajukkan mesej sebagai pertikaian legal. Sertakan alamat akaun, tarikh kejadian, rujukan transaksi jika ada, serta ringkasan keputusan yang anda minta daripada kami.